
安裝教程:
詳細安裝教程聯系客服
源碼介紹:
支持多商家 支持多商家,每個注冊用戶爲一個商家,每個商家可以添加多個客服。 不限坐席 每個商家可以無限添加坐席,不限制坐席數 支持H5移動端 系統自動适配移動端,也可以接入app(h5方式) 支持微信公衆号/微信小程序 客服可以與微信公衆号/小程序裏的訪客實時溝通 常見問題自動回複 支持設置常見問題,顧客可以點擊常見問題系統會自動回複 客服分組 支持客服分組,例如售前客服,售後客服等,讓專業的人員幹專業的事情 微信表情 微信emoji表情全套 支持發送 圖片、txt、zip、pdf、xls、doc… 其它… 客服轉接、曆史消息查看、數據統計、來源追蹤、問候語、桌面通知、夜間模式切換
總後台功能:
總後台直接管理所有注冊用戶、分配不同商戶版本權限及到期時間配置 站點信息配置 官網内容修改 商戶充值續費功能 商戶後台(用戶後台)功能 客服窗口自定義顔色 數據統計-當日記錄報表 客服管理-可分配不同員工賬号。工作台可實現轉接功能 分組設置-根據業務可分配售前組售後組等自定義 常用語管理-工作台常用語快捷應用 熱門問題-用戶初次咨詢可設置熱門問題快捷回複 系統設置-設置自動彈窗、接入域名、客服顔色、自動回複 曆史回話記錄-客服與用戶曆史回話記錄 接入文檔-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打開、按鈕點擊直接跳轉)、也可以根據自己系統設置用戶頭像跟昵稱ID 賬戶中心-充值續費訂單信息 接入客服支付API。并且在接口設置回調。當用戶選擇支付方式并付款後。客服核查訂單确認并回調到第三方系統
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